قوانین و مقررات سامانه جامع پیرایشگاه ها
قوانین و مقررات سامانه
۱. نقش و مسئولیت سامانه
۱.۱. سامانه پیرایش نت، یک سامانه اینترنتی، جهت ارائه خدمات در حوزه رزرو نوبت پیرایشگاه ها بوده و نقش واسطه میان خدمت دهنده و مصرفکننده نهایی را دارد و به خدمت دهنده اجازه میدهد تا در صورت پذیرش کلیه شرایط و مقررات مربوطه، با ایجاد یک پروفایل و صفحه شخصی در سامانه پیرایش نت، خدمات مجاز و با کیفیت خویش را به صورت برخط (آنلاین) در بستر فضای مجازی به فروش برساند و در مقابل به مصرفکننده اجازه میدهد تا با ثبتنام و پذیرش شرایط سامانهی پیرایش نت، به صورت آنلاین خدمات ارائه شده توسط خدمت دهنده را رزرو کند.
۲.۱. پیرایش نت با فرض قانونی بودن فعالیتهای پیرایشگاه (شامل مالکیت، مسئولیت قطعی وی بر محصولات و خدمات معرفی شده) وفق مقررات قانونی جاری نسبت به نمایش محصولات و خدمات پیرایشگاه در سایت اقدام مینماید. بدیهی است رعایت کلیه قوانین، مقررات و ضوابط و دستورالعملهای مراجع ذیربط در خصوص محصولات و خدمات عرضه شده صرفاً به عهده پیرایشگاه بوده و مشارٌالیه چه در زمان اعتبار این قرارداد وچه بعد از آن، در صورت هرگونه شکایت و اعتراض، از هر حیث و هر جهت مسئول و پاسخگو خواهد بود و پیرایش نت هیچ گونه مسئولیتی در مورد مالکیت، کیفیت ویا نحوه تولید محصولات و ارائه خدمات و یا عدم رعایت قوانین و مقررات از سوی پیرایشگاه را نداشته و نخواهد داشت.
۲. اختلافات و مسئولیتها
۲.۱. هرگونه اختلاف، نارضایتی، شکایت یا ادعا در خصوص کیفیت خدمات، نحوه ارائه خدمت، قیمت، بهداشت، یا رفتار پرسنل، مستقیماً بین کاربر و پیرایشگاه مطرح شده و سامانه در این خصوص مسئولیتی نخواهد داشت.
۲.۲. سامانه میتواند در صورت درخواست طرفین، صرفاً بهعنوان واسطه ارتباطی یا جهت پیگیری اولیه موضوع اقدام کند، لیکن این اقدام به معنی پذیرش مسئولیت حقوقی یا الزام به جبران خسارت نخواهد بود.
۲.۳. سامانه هیچگونه مسئولیتی در قبال خسارات غیرمستقیم از جمله هزینه رفتوآمد، اتلاف وقت، از دست رفتن فرصتها، یا زیانهای مالی و غیرمالی ناشی از اختلاف یا لغو خدمات نخواهد داشت.
۲.۴. مسئولیت سامانه در هر شرایطی محدود به مدیریت فرآیند رزرو نوبت در بستر آنلاین بوده و سامانه تحت هیچ شرایطی مسئول جبران خسارات فراتر از مبلغ پرداختشده برای نوبت مربوطه نخواهد بود.
۲.۵. کاربر با ثبت نوبت در سامانه، کلیه شرایط مندرج در این بخش را پذیرفته و آگاه است که سامانه صرفاً نقش واسط را ایفا میکند.
۳. حضور در پیرایشگاه
۱.۳. حتما حداقل 5 دقیقه زودتر از زمان رزرو شده در پیرایشگاه حضور پیدا کنید؛ در صورت تاخیر بیش از 10 دقیقه از زمان رزروتان، نوبت شما لغو شده تلقی خواهد شد و 50% مبلغ پرداخت شده بابت خدمت به عنوان جریمه لحاظ خواهد شد. در واقع اگر شما نوبت خود را برای ساعت 14 رزرو کرده باشید و پس از گذشت 10 دقیقه از زمان خود حاضر شوید، جهت رفاه حال مشتریان بعد از شما، پیرایشگر حق دارد خدمت را به صورت لغو شده در نظر بگیرد که در این صورت فردای آن روز 50% مبلغ خدمت انتخاب شده توسط شما به شما برگردانده خواهد شد و می توانید نوبت جدید برای خود رزرو کنید.
۴. شرایط جابجایی زمان نوبت
۱.۴. کاربر می تواند 24 ساعت مانده به نوبت خود، اقدام به جابجایی نوبت خود انجام دهد. جابجایی نوبت برای کاربر بدون هیچ هزینه یا جریمه ای انجام می شود. جهت جابجایی نوبت خود باید وارد جساب کاربری خود در وبسایت شده و از قسمت سفارشات، کلیک بر روی خلاصه سفارش و کلیک روی جابجایی نوبت، اقدام کنید.
۲.۴. در صورتی که کمتر از 24 ساعت به نوبت رزرو شده کاربر باقی مانده باشد، کاربر امکان جابجایی رزرو خود را ندارد و اگر به هر دلیلی امکان حضور در آن زمان را ندارد، باید اقدام به لغو نوبت خود کند.
۵. شرایط لغو نوبت
۱.۵. در صورتی که به هر دلیلی کاربر تصمیم به لغو نوبت کند، اگر کاربر تا 6 ساعت باقی مانده به نوبت خود لغو نوبت کند 90% مبلغ خدمت انتخاب و پرداخت شده، بازگردانده خواهد شد و بعد از آن 50% مبلغ خدمت انتخاب و پرداخت شده بازگردانده خواهد شد.
۲.۵. کاربر موظف می باشد اطلاعات نوبت خود را قبل از نهایی کردن پرداخت خود بررسی کرده و از صحت اطلاعات اطمینان حاصل کنند، فلذا در صورت رزرو اشتباه توسط کاربر، سامانه پیرایش نت مسئولیتی در قبال آن ندارد و کاربر بر اساس شرایط مندرج در بند ۱.۳ باید اقدام به لغو نوبت کرده و سپس در صورت نیاز نوبت جدید رزرو کند.
قوانین مربوط به مشتریان
۱. حضور در پیرایشگاه
۱.۱. حتما حداقل 5 دقیقه زودتر از زمان رزرو شده در پیرایشگاه حضور پیدا کنید؛ در صورت تاخیر بیش از 10 دقیقه از زمان رزروتان، نوبت شما لغو شده تلقی خواهد شد و 50% مبلغ پرداخت شده بابت خدمت به عنوان جریمه لحاظ خواهد شد. در واقع اگر شما نوبت خود را برای ساعت 14 رزرو کرده باشید و پس از گذشت 10 دقیقه از زمان خود حاضر شوید، جهت رفاه حال مشتریان بعد از شما، پیرایشگر حق دارد خدمت را به صورت لغو شده در نظر بگیرد که در این صورت فردای آن روز 50% مبلغ خدمت انتخاب شده توسط شما به شما برگردانده خواهد شد و می توانید نوبت جدید برای خود رزرو کنید.
۲. شرایط جابجایی زمان نوبت
۱.۲. کاربر می تواند 24 ساعت مانده به نوبت خود، اقدام به جابجایی نوبت خود انجام دهد. جابجایی نوبت برای کاربر بدون هیچ هزینه یا جریمه ای انجام می شود. جهت جابجایی نوبت خود باید وارد جساب کاربری خود در وبسایت شده و از قسمت سفارشات، کلیک بر روی خلاصه سفارش و کلیک روی جابجایی نوبت، اقدام کنید.
۲.۲. در صورتی که کمتر از 24 ساعت به نوبت رزرو شده کاربر باقی مانده باشد، کاربر امکان جابجایی رزرو خود را ندارد و اگر به هر دلیلی امکان حضور در آن زمان را ندارد، باید اقدام به لغو نوبت خود کند.
۳. شرایط لغو نوبت
۱.۳. در صورتی که به هر دلیلی کاربر تصمیم به لغو نوبت کند، اگر کاربر تا 6 ساعت باقی مانده به نوبت خود لغو نوبت کند 90% مبلغ خدمت انتخاب و پرداخت شده، بازگردانده خواهد شد و بعد از آن 50% مبلغ خدمت انتخاب و پرداخت شده بازگردانده خواهد شد.
۲.۳. کاربر موظف می باشد اطلاعات نوبت خود را قبل از نهایی کردن پرداخت خود بررسی کرده و از صحت اطلاعات اطمینان حاصل کنند، فلذا در صورت رزرو اشتباه توسط کاربر، سامانه پیرایش نت مسئولیتی در قبال آن ندارد و کاربر بر اساس شرایط مندرج در بند ۱.۳ باید اقدام به لغو نوبت کرده و سپس در صورت نیاز نوبت جدید رزرو کند.